Is je Creditcard of Bankpas verloren of gestolen? Dan is het verstandig om de kaart zo snel mogelijk te blokkeren. Hiermee voorkom je dat de creditcard door anderen gebruikt kan worden voor ongewenste betalingen en fraude.
Hoe kan ik mijn Creditcard of Bankpas blokkeren?
Je kunt een Creditcard, zoals een Visa card of Mastercard of Bankpas niet zelf blokkeren.
- Neem contact op met de uitgever/maatschappij van je Creditcard of Bankpas.
- Doe bij diefstal en/of misbruik ook aangifte bij de politie.
In sommige gevallen wordt de Creditcard of Bankpas automatisch geblokkeerd door de Creditcarduitgever of Bank, bijvoorbeeld als de pincode meerdere malen foutief is ingevoerd of als er verdachte financiële transacties plaatsvinden.
Deblokkeren
Indien je een Creditcard of Bankpas wilt deblokkeren, kun je contact opnemen met de Creditcarduitgever of Bank, bijvoorbeeld ICS, ING of Rabobank.
Telefoonnummers blokkeren Creditcard of Bankpas
Hieronder vind je een handig overzicht van de verschillende Creditcarduitgevers en Banken die je kunt bellen in verband met diefstal of verlies van jouw Creditcard of Bankpas. Deze nummers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
| Uitgever | Telefoonnummer Nederland | Telefoonnummer Buitenland |
|---|---|---|
| ICS (bijv: Visa World Card, Mastercard Classic) | 020 – 66 00 611 | +31 20 66 00 611 |
| ABN Amro | 020 – 66 00 611 | +31 20 66 00 611 |
| ANWB Visa | 020 – 66 00 611 | +31 20 66 00 611 |
| SNS en Regiobank | 020 – 66 00 611 | +31 20 66 00 611 |
| American Express | 020 – 50 48 196 | +31 20 50 48 196 |
| ING | 020 – 22 88 800 | +31 20 22 88 800 |
| ING Alarmlijn | 020 – 22 88 888 | +31 20 22 88 888 |
| Rabobank | 088 – 72 26 767 | +31 88 72 26 767 |
| Money2Go | 0900 – 20 40 630 | +31 20 71 39 150 |
| OHRA | 020 – 66 00 611 | +31 20 66 00 611 |
| Qander (Flex/Holland Visa) | 073 – 64 62 599 | +31 73 64 62 599 |
| Santander (Comfort Card) | 030 – 63 88 100 | +31 30 63 88 100 |
| DB Cardservice (prepaid) | 088 33 34 440 | +31 88 33 34 440 |
| N26 | Via de N26 App | Via de N26 App |
| Bunq | Via de Bunq App | Via de Bunq App |
Bankpassen Meldcentrale
Voor het laten blokkeren van Nederlandse Bankkaarten of Creditcards kunt u ook bellen naar de Bankpassen Meldcentrale. In het menu kunt u dan uw bank kiezen.
| Bankpassen Meldcentrale | Telefoonnummer Nederland | Telefoonnummer Buitenland |
|---|---|---|
| Bankpassen Meldcentrale | 0800-0313 | +31 302835372 |
Als u vanuit Nederland belt, is de dit helemaal gratis. Voor gesprekken vanuit het buitenland worden de kosten van de betreffende mobiele netwerkexploitant in rekening gebracht.
Fraude (onterechte betalingen)
Bedragen die ten onrechte met een Creditcard zijn betaald, worden meestal vergoed door de Creditcardaanbieder als er sprake is van fraude. Het is belangrijk dat je fraude en onterechte afschrijvingen tijdig doorgeeft. Doe dit het liefst binnen 2 weken nadat het bedrag is afgeboekt.
Creditcarduitgevers raden je sterk aan om regelmatig (minstens 3 of 4 keer per maand) op jouw rekeningoverzicht te kijken en fraude direct te melden.